سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. التزامنا بحماية خصوصيتك

تشرح هذه السياسة البيانات التي يقدمها العملاء عند استخدام موقع مؤسسة حورس أو إرسال طلب، وكيفية استخدامها للتواصل وخدمة الطلبات.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتنفيذ وتوصيل طلباتكم بدقة وأمان، وتشمل:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول للتواصل أثناء التوصيل.
• عنوان التوصيل التفصيلي (المنطقة، الشارع، رقم العقار والشقة).
• البريد الإلكتروني (اختياري، لإرسال فواتير الطلبات وإشعارات الحساب).
• إيصالات التحويل الإلكتروني عند اختيار الدفع المسبق، لمراجعة عملية الدفع.
• المعلومات التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو نماذج التقديم المتاحة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم البيانات لأغراض: تجهيز وتوصيل طلباتك، إرسال إشعارات التتبع وحالة الطلب، الرد على استفساراتكم وشكاواكم، وتحسين تجربة التسوق في المتجر.

4. عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نضمن لك أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية على الإطلاق. لا يتم تزويد مندوبي التوصيل إلا بالاسم ورقم الهاتف والعنوان لتسليم الطلب فقط.

5. حقوقك في تعديل أو حذف البيانات

يمكنك في أي وقت الدخول إلى صفحة حسابك لتعديل بياناتك، أو تعديل وحذف العناوين المحفوظة، أو التواصل مع خدمة العملاء لطلب حذف الحساب بالكامل.